i tuoi clienti?
TROVARE IL RITMO GIUSTO!
Il modo di viaggiare è cambiato, lo sappiamo bene. Le richieste sono sempre più puntuali, i viaggiatori più consapevoli ed esigenti.
Ciò che fa davvero la differenza sono qualità del servizio, personalizzazione e il rapporto che creiamo con il nostro pubblico.
Pensi che l’agilità di una consulenza sia la soluzione perfetta per offrire ai tuoi clienti un servizio davvero su misura?
Accompagno e progetto itinerari da molti anni. Conosco le esigenze delle persone quando sono in viaggio e ho il polso delle loro reazioni in qualunque circostanza. A volte mi capita di intervenire sul posto per correggere le imprecisioni dei prodotti offerti dai DMC e venduti senza tenere conto delle circostanze, delle stagioni. Capita, quando non si ha il tempo necessario per adeguare l’offerta al momento.
Lavoro sui contenuti in maniera minuziosa e mai casuale. Possiedo un eccellente archivio e ho ottime relazioni con gli uffici di comunicazione del territorio. Sono abituata a parlare in pubblico e a gestire situazioni di emergenza. Ho anche esperienza di agenzia e so quanto sia importante conciliare qualità del servizio e obiettivi aziendali.
Aiutarti a rinnovare le tue proposte di viaggio, progettando itinerari speciali o un intero catalogo. Se non vuoi discostarti dalla tua linea, posso analizzare i contenuti del tuo prodotto, adeguare le proposte dei tuoi corrispondenti per personalizzarle in base alle esigenze della tua clientela. Posso aiutarti a selezionare servizi e fornitori, a elaborare progetti di fidelizzazione e ad analizzare le risorse di un territorio per sviluppare progetti turistici. Inoltre, sarò lieta di formare gli accompagnatori delle tue partenze di gruppo.
Immagini e parole sono il mezzo con cui ci presentiamo.
Perciò, quando ti racconti attraverso il sito, le newsletter o i cataloghi di viaggio è essenziale farlo con il linguaggio giusto.
Sono una professionista della parola e ti metto a disposizione la mia esperienza per raccontare il tuo modo di interpretare il mondo. Progetto e scrivo i tuoi cataloghi cartacei e virtuali e i messaggi da inviare ai tuoi clienti. Posso salire su un palco, prendere un microfono e descrivere le tue destinazioni nel corso di presentazioni e serate speciali.
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